Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿El deudor me paga a mí o a ustedes?+

Siempre a vos, por los medios que ya usás (transferencia, Abitab, RedPagos, tu link de pago). Nosotros no tocamos el dinero; el pago se registra en el sistema y, en los paquetes con comisión, te facturamos sobre lo que ya cobraste.

¿Qué pasa si no recuperan nada?+

En Gestión integral no pagás comisión. El alta de cartera cubre la carga, la depuración y la consulta al Clearing, y se acredita contra las primeras comisiones; si no hay recupero, es lo único que pagaste.

¿Puedo empezar con Autogestión y después pedir ayuda?+

Sí. Los tres paquetes usan el mismo sistema y la misma cartera. Pasar de Autogestión a Asistido o a Gestión integral es un cambio de plan; no hay que volver a cargar nada ni perder el historial.

¿Cuánto tarda?+

En Gestión integral, las primeras gestiones empiezan dentro de las 48 horas de cargada la cartera. Una cartera se trabaja a fondo en unos 9 meses; a los 6 hacemos una revisión contigo de qué queda y qué conviene hacer con eso.

¿Qué necesito para cargar la cartera?+

Nombre, apellido o razón social, documento o RUT, teléfono, monto y fecha de la deuda. Correo y referencia de la factura ayudan pero no son obligatorios. Te damos la plantilla.

¿Hacen juicios?+

La vía judicial se cotiza aparte con nuestro estudio jurídico asociado. Te decimos desde qué monto conviene y, cuando la sentencia lo permite, los honorarios quedan a cargo del deudor.

¿Informan al Clearing?+

Solo con tu autorización expresa, dentro de lo que permite la Ley 18.331 y con actualización en plazo cuando el deudor paga. Nunca se usa como amenaza en un mensaje.

¿Mis datos y los de mis deudores están seguros?+

Servidores en AWS, base de datos sin acceso público, sesiones cifradas y usuarios que se desactivan pero nunca se borran, para conservar la trazabilidad. La base está inscripta ante la URCDP.

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